Como usaremos as informações coletadas pelo aplicativo

As informações pessoais como nome, telefone, e-mail, endereço, documentos, cartões e endereço de IP coletadas pelo aplicativo nas transações comerciais aqui realizadas são utilizadas para auxiliar na navegação e realizar a entrega dos itens adquiridos.

Ao realizar o cadastro, entendemos que você está de acordo em conceder seus dados para utilização pela Cooperativa para conclusão de sua compra e também envio de divulgações referentes à Farmácia.

A Farmácia poderá entrar em contato através de ligação telefônica, e-mail ou WhatsApp para dúvidas referentes à compra ou convidar a receber promoções, podendo o cliente negar o recebimento das mesmas no ato do contato.

Você pode retirar o consentimento ao uso dessas informações a qualquer momento, entrando em contato conosco através do endereço eletrônico farmacia@coopsantaclara.com.br ou enviando correspondência para nossa loja, localizada na rua Julio de Castilhos, número 1, sobreloja do Supermercado Santa Clara, Centro, Carlos Barbosa – RS.

Divulgação das informações e práticas de privacidade de terceiros

Poderemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados pela lei a fazê-lo ou você violar termos de serviço.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites e aplicativos de terceiros, como o WhatsApp, nos quais você pode clicar e ser direcionado para fora de nosso app. Sugerimos que você leia as declarações de privacidade deles.

Contatos, horários de atendimento e entrega:

Telefone: (54) 3461-9650

WhatsApp: (54) 99956-8288

E-mail: farmacia@coopsantaclara.com.br

Endereço: Rua Julio de Castilhos, número 1, sobreloja do Supermercado Santa Clara, Centro, Carlos Barbosa – RS

O atendimento para dúvidas provenientes do aplicativo e retirada da compra é o mesmo de funcionamento da loja física: de segunda a sábado, das 8h30min às 20h, exceto feriados.

A entrega dos pedidos poderá ser feita em até 3 horas de sua aprovação quando realizado até às 18h. A partir das 18h a entrega será realizada no dia seguinte.

O horário de entrega será programado pelo telefone ou WhatsApp fornecido no momento da compra.

Medicamentos controlados

Medicamentos de venda controlada deverão impreterivelmente ser retirados na loja mediante apresentação da receita.

Medicamentos Termolábeis

Os produtos com sensibilidade à temperatura serão acondicionados para transporte com os devidos cuidados recomendados pela indústria.

Retirada e entrega

O cliente poderá optar pela retirada na loja de Carlos Barbosa ou entrega.

Poderá ser solicitada entrega de qualquer compra a partir de R$ 50,00 em mercadorias para endereços localizados nas áreas urbanas de Carlos Barbosa, exceto medicamentos de venda controlada, os quais deverão ser retirados na loja mediante apresentação da receita.

Acresce-se o custo de frete de R$ 5,00 para a área urbana de Carlos Barbosa e R$ 15,00 para área urbana de Garibaldi.

Existirá opção de retirada em loja também.

Cancelamento

O cliente pode cancelar a compra antes de sua aprovação pela Farmácia enviando mensagem para o WhastApp (54) 99956-8288 ou e-mail para farmacia@coopsantaclara.com.br.

A Farmácia se reserva o direito de cancelar compras as quais identifique como erro ou ato suspeito e/ou entrar em contato com o cliente pelos contatos fornecidos em caso de dúvidas.

Reembolso

Em caso de cancelamentos, arrependimentos e devoluções, o reembolso será feito em dinheiro, devendo o cliente comparecer à loja física e assinar os documentos correspondentes à ação.

Trocas e devoluções

A Farmácia compromete-se a trocar caso haja arrependimento ou erro de compra, desde que o produto esteja intacto em sua embalagem original e de posse da nota fiscal, em até 7 dias decorridos da data da nota fiscal.

Para efetuar a troca ou devolução é necessário comparecer até a loja física, sita à rua Julio de Castilhos, número 1, sobreloja do Supermercado Santa Clara, Centro, Carlos Barbosa – RS.